Mediación resolución de conflictos 2018-05-06T17:31:12+00:00

Project Description

Mediación resolución de conflictos

Ofrecer una visión de conjunto del papel que compete a la mediación en la solución de los conflictos. Con especial atención a los de carácter colectivo, y presentar la problemática que acompaña a la aplicación de esta técnica a un espacio tan singular como es el de las relaciones entre grupos de trabajo.

La magnitud y características de los conflictos pueden ser tan importantes que los conviertan en un auténtico problema. Es en estos casos cuando se suele reunir un grupo de personas para encontrar la solución. Sin embargo, es bastante habitual que, tras interminables e infructuosas reuniones, en las cuales cada miembro acostumbra a defender su postura y a criticar la del resto, se imponga la idea del: cabecilla del grupo, el líder, el jefe, se aplace la decisión o incluso, en el peor de los casos, se deje el problema por imposible.


Objetivo

Este taller de introducción ofrece la posibilidad de conocer y aplicar herramientas, métodos y técnicas relativas a la resolución de conflictos y a la mediación.

Contenidos

  • Qué es la mediación
  • Para qué
  • Para quién
  • Cuándo
  • Cómo, diferentes herramientas
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